Producto elaborado con madera MDF de 4mm de alta calidad, el color se da con vinilo adhesivo, el cual se pega a la madera antes de realizar el corte láser, por lo tanto, el color solo está dado por la cara frontal del producto.
Revisa nuestro catálogo con más de 400 diseños.
CUIDADOS
- No golpee o deje caer el producto.
- No exponer a humedad o al sol directo o temperaturas extremas.
- No instalar en lugares a la intemperie.
- Limpie solo la parte del adhesivo suavemente con una toalla, evitando elementos ásperos que puedan rayar o maltratar el producto.
- Trate con delicadeza.
- Para uso exclusivo de interiores.
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Los productos de la marca CeGrafic están garantizados contra defectos de fábrica durante (3) meses. Este periodo empieza a correr en la fecha de la factura generada al cliente al momento de la compra.
La garantía consiste en la reparación o reemplazo de las partes o piezas que presenten defectos durante su uso normal, según las instrucciones y especificaciones para su uso y el propósito para el cual fue creado; siempre que estos sean demostrados a satisfacción de AMAKING GROUP SAS marca CeGrafic.
Para la prestación del servicio de garantía, es indispensable presentar la factura de venta, por lo anterior es necesario que la factura de venta especifique la marca del producto (CeGrafic), nombre del producto y medida, el número de serie si aplica, el número de la factura de venta y la fecha de compra.
El distribuidor o cliente deben enviar a la oficina Física de CeGrafic en Medellín Colombia, el producto deteriorado o dañado y la Orden de Diagnostico de Garantía (esta solo aplica para distribuidores en caso de ser necesario).
Recibido el producto, Amaking Group SAS marca CeGrafic tiene un periodo de 2 días hábiles para diagnosticar y notificar vía correo electrónica al cliente y/o distribuidor la respuesta sobre la garantía, en la respuesta se especifica las piezas a partes a reparar y/o cambiar, o si es pérdida total del producto, y se anexan evidencias fotográficas.
Despues de diagnosticado el producto para garantía, Amaking Group SAS marca CeGrafic tiene 2 días hábiles para despachar el producto, se notifica al distribuidor y/o cliente cuando se despache con copia de guía de la transportadora y se anexa Orden de Diagnóstico de Garantía finalizada, (esta última solo aplica para distribuidores).
En caso de respuesta desfavorable se notifica vía correo electrónico al cliente o distribuidor con las respectivas evidencias.
En caso que el producto llegue dañado o deteriorado, el cliente o distribuidor debe tomar fotos y videos que evidencien el embalaje dañado y el producto en su empaque dañado, para así realizar la reclamación ante la transportadora y/o domiciliario.
En casos donde la garantía es responsabilidad de la transportadora, Amaking Group SAS marca CeGrafic se responsabiliza frente al cliente, y es la empresa Amaking Group SAS marca CeGrafic quien realiza el reclamo frente a la transportadora.
EL SERVICIO DE GARANTÍA SE ANULARÁ EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- El periodo de garantía ha expirado. 3 meses
- Problemas causados por manipulación en forma incorrecta o usos inadecuados, diferentes a los especificados.
- Maltrato, abuso o accidentes (caídas, penetración de objetos extraños y/o humedad, rayones, etc.).
- Problemas causados por condiciones de la naturaleza como: terremotos, inundaciones, tormentas eléctricas etc.
- Condiciones accidentales o provocadas como: incendios, vandalismo, robo o similares.
- Problemas causados por instalaciones y/o reinstalaciones.
- Problemas causados por transporte inapropiado.
- Sujeciones que dañen el producto.
- Alteración o mutilación del producto que altere la forma o calidad de este.
- Uso o instalación del producto en ambientes inadecuados.
- Cualquier anomalía que a juicio de CeGrafic no se deba a defectos comprobados de fábrica.
- No están cubiertos por garantía: cinta de sujeción a la pared o cualquier método para sujeción y productos obsequio.
Fabricado y distribuido por Amaking Group SAS marca CeGrafic.
